11月11日,北京第三中级人民法院通报6件涉医疗领域消费欺诈典型案例。澎湃新闻注意到,典型案例明晰医疗纠纷案件中消费者权益保护法的适用条件、医疗机构消费欺诈的典型情形,通过“退一赔三”惩罚性赔偿标准在医疗纠纷案件中的准确运用,督促医疗机构依法诚信经营,为患者提供高质量的医疗服务,推动医疗行业健康、有序发展。
北京三中院党组成员、副院长朱平介绍,当前医疗消费欺诈行为呈现多样性特征,主要包括四类情形:一是虚构医疗机构资质,违规提供超出等级的医疗服务;二是夸大医生专业资质、执业经历等,骗取患者信任;三是虚假承诺医疗产品或服务效果,诱使消费者购买;四是虚构或夸大患者病情,实施过度医疗。实施主体涵盖医疗机构本身、医务人员、销售人员等相关服务人员。
案情显示,2022年3月,肖某因双耳提升美容需求,前往该医疗美容医院面诊。医院工作人员宣称机构系“全国连锁上市机构、通过国际JCI认证”,并推荐医生王某,称其为“国际、国内顶尖医生”。肖某在王某的个人社交媒体账号上看到,其以该医院“技术院长”身份宣传拉皮手术,自称“公立三甲整形外科执业15年副主任医师”,还承诺“手术全过程录视频、拍照片,保障安全与效果”。
北京三中院在阐述案例典型意义时指出,本案明确了消费型医疗美容服务的法律适用边界,警示医疗美容机构不得夸大医生资质、手术效果、服务流程,也不得放任医务人员个人进行虚假宣传,否则需承担相应赔偿责任。同时,案例为消费者维权提供指引:对于医疗机构在网络平台发布的宣传内容,可通过公证等方式固定证据,若发生纠纷,可依据消费者权益保护法主张合法权益。
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