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2、11月15日14:00场次所有观演观众可获得一次补偿观演机会，可选如下一种方案：（1）于11月15日晚场或11月16日下午场次进行观演。因该两场场次演出票均已售罄，观演位为非常规座位，敬请理解。（2）将于12月增加一场加场演出（由Alfie Boe饰演冉阿让），11月15日14:00场次观演观众可按原座位进行观演。具体加场演出时间将同版权方协商确认后尽快告知。（3）如以上补偿演出场次您均无法观看，我们将根据您11月15日14:00场次演出票按票面价格赔偿，赔偿流程将参照上述退票流程。

此外，上海大剧院在官方微信号中表示，就外地观众的赔偿细则，交通相关赔偿适用范围为，实际往返出行日期为2025年11月14-16日，以上海市为出行目的地/出发地的往返火车票、机票，赔偿费用金额为因演出取消产生的交通费用实际损失金额，根据实付金额实报实销；住宿相关赔偿适用范围为，因观演11月15日14:00场次演出前来上海住宿的订单，实际入住日期为2025年11月14-16日，入住上海市当地酒店，赔偿单位至多为2晚，赔偿费用金额根据实付金额实报实销。

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