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摸到僵持的症结，综治中心统筹调度的“指挥棒”有了方向：小区办工作人员上报区住建局加速推进流程，电力公司网格员协调供电公司安排线路，开发商联系消防部门做好验收，社区干部逐户登记需求，“老管家”调解员做好群众情绪安抚。在法律专家的见证下，业主与开发商达成共识，确定了解决方案：排查安全隐患，合理选定场地，业主表决同意，开展施工监督。

【主要做法】涉及商户多、利益关系复杂，必须快速介入，防止矛盾蔓延。万秀区综治中心从由退休法官、执业律师、心理咨询师等组成的调解专家库中，抽调经验丰富的退休法官吴凤华牵头组成调解团队。调解现场，吴凤华团队创新采用“面对面沟通+背对背疏导”的双轨模式。面对商业管理公司，调解员直指核心：“擅自停电不仅违反民法典相关规定jinnian金年会体育在线入口，更是将矛盾推向对立面的非理性行为。”转向商户时，调解员则耐心释法：“对物业服务不满或费用有异议，可通过协商、投诉等合法途径解决，拒交物业费并非良策jinnian金年会体育在线入口，反而可能因违约承担额外责任。”

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